В канул лета и начала поры массовых отпусков Приморская транспортная прокуратура напоминает, что с 1 января изменились правила продажи и возврата билетов на поезда, информирует «Тихоокеанская Россия», ТоРосс.
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 26.12.2018 № 1678 «О внесении изменений в Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» (вступило в законную силу 01.01.2019) устанавливается обязанность перевозчика информировать пассажира о возможности приобретения проездного документа (билета) в поезд дальнего следования по тарифу, предусматривающему условие о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета), либо по тарифу, не предусматривающему такого условия.
Указанная информация предоставляется в том числе на официальном сайте перевозчика или уполномоченного им лица в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Возврат причитающихся средств за неиспользованные проездные документы (билеты), приобретённые по тарифам, не предусматривающим условие о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного билета, осуществляется только в случае внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя/усыновителя или ребёнка, смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтверждённом соответствующими документами, а также в случае отмены отправления поезда или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в таком проездном документе (билете).
Согласно положениям приказа Минтранса от 18.09.2018 № 334 «О внесении изменений в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утверждённые приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19.12.2013 № 473» (вступило в законную силу 01.01.2019) определено, что при наступлении указанных случаев пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования).
Для этого возврат неиспользованного билета в билетную кассу железнодорожной станции посадки пассажира должен быть осуществлен не позднее 5 суток с момента отправления поезда. С пассажира взимается сбор за оформление возврата.
В случае отмены отправления поезда или его задержки либо непредоставления пассажиру места, указанного в билете, пассажир при возврате неиспользованного билета имеет право получить назад полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата.
Кроме того, определён порядок реализации лицами, купившими «невозвратные» билеты, права выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретён проездной документ (билет). Установлено, что такие билеты при возврате в указанном случае переоформляются на «невозвратные» билеты, отмечается в сообщении Приморской транспортной прокуратуры.