Чат-боты становятся важными инструментами для бизнеса, позволяя автоматизировать взаимодействие с клиентами, улучшать качество обслуживания и поддерживать постоянный контакт с аудиторией. Для создания таких ботов не всегда нужно платить: многие сервисы предлагают бесплатные тарифы с базовым набором функций, которые подходят для небольших проектов и стартапов. В этой статье рассмотрим топ-5 бесплатных приложений для создания чат-ботов, их возможности и выделим Botman как один из лучших инструментов для разработки ботов без программирования.

1. Botman — интуитивный интерфейс и мощные возможности

Botman — это многофункциональная платформа для создания чат-ботов, которая подходит как для новичков, так и для продвинутых пользователей. Одним из ключевых преимуществ Botman является удобный интерфейс и поддержка различных сценариев, что позволяет создавать ботов для множества задач, включая поддержку клиентов, уведомления и маркетинговые кампании.

Основные возможности Botman:

• Поддержка популярных мессенджеров (Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp).
• Удобный редактор сценариев, который позволяет настраивать сложные цепочки сообщений.
• Готовые шаблоны для разных сценариев общения, что упрощает создание чат-бота.
• Возможность интеграции с CRM и аналитическими системами для отслеживания взаимодействий.
• Поддержка мультиязычности и персонализации ответов.

Почему выбрать Botman: бесплатная версия Botman позволяет запустить бота с базовыми функциями, а удобные инструменты и интеграции делают его отличным выбором для малого бизнеса и начинающих проектов.

2. ManyChat — простота создания маркетинговых кампаний

ManyChat — это платформа для создания чат-ботов, которая особенно хорошо подходит для маркетинговых задач. Сервис ориентирован на пользователей, которым нужны боты для продвижения товаров и услуг, а также для взаимодействия с клиентами в Facebook Messenger и Instagram.

Основные возможности ManyChat:

• Инструменты для создания маркетинговых кампаний и автоматических рассылок.
• Интеграция с Facebook и Instagram, что позволяет легко охватить социальные сети.
• Простые и удобные шаблоны для быстрой настройки.
• Персонализированные предложения и триггеры для взаимодействия с аудиторией.

Почему выбрать ManyChat: ManyChat идеально подходит для бизнеса, которому нужен чат-бот для Facebook и Instagram. Бесплатная версия позволяет настроить базовые сценарии для вовлечения клиентов и продвижения акций.

3. Chatfuel — быстрый запуск и простота использования

Chatfuel — это одна из самых популярных платформ для создания чат-ботов, которая подойдёт для новичков благодаря своей простоте и интуитивному интерфейсу. Chatfuel специализируется на создании ботов для Facebook Messenger и помогает пользователям быстро настроить базовые сценарии без необходимости программирования.

Основные возможности Chatfuel:

• Библиотека готовых шаблонов для создания ботов за несколько минут.
• Интеграция с Facebook Messenger для работы с социальной аудиторией.
• Простая настройка триггеров и автоматических ответов.
• Возможность сегментации пользователей для персонализированных предложений.

Почему выбрать Chatfuel: если нужно быстро создать бота для Facebook Messenger без сложных сценариев, Chatfuel — хороший выбор. Бесплатная версия подходит для простых задач и поможет бизнесу протестировать чат-бота на начальном этапе.

4. Tidio — чат-бот для улучшения клиентского сервиса

Tidio — это инструмент, который помогает создавать чат-ботов для сайта и мессенджеров, фокусируясь на поддержке клиентов. Tidio предлагает удобную интеграцию с платформами e-commerce и позволяет автоматизировать взаимодействие с посетителями сайта, что делает его отличным выбором для онлайн-магазинов.

Основные возможности Tidio:

• Интеграция с популярными платформами для электронной коммерции, такими как Shopify и WooCommerce.
• Возможность создавать автоматические ответы на вопросы о товарах и услугах.
• Настройка уведомлений и напоминаний о незавершенных заказах.
• Аналитика и отчеты по взаимодействиям с клиентами.

Почему выбрать Tidio: Tidio идеален для интернет-магазинов и бизнеса, ориентированного на продажи, так как чат-боты Tidio помогают улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить конверсии. Бесплатная версия предлагает базовые функции, которые помогут начать работу с ботами на сайте.

5. Landbot — создание интерактивных ботов для сайтов

Landbot — это платформа, ориентированная на создание ботов для веб-сайтов. Особенность Landbot в том, что боты создаются в виде интерактивных форм, которые можно интегрировать на сайт, делая взаимодействие с клиентами простым и удобным.

Основные возможности Landbot:

• Удобный визуальный редактор, где можно настраивать сценарии перетаскиванием блоков.
• Возможность встраивания ботов на сайт для сбора данных и взаимодействия с посетителями.
• Поддержка интеграций с CRM и Google Sheets для сбора и анализа данных.
• Создание интерактивных опросов и сбор обратной связи.

Почему выбрать Landbot: платформа подходит для компаний, которым важно взаимодействие с клиентами на сайте. Бесплатная версия позволяет создать базового бота и протестировать возможности сбора данных и интерактивного взаимодействия с посетителями.

Как выбрать подходящий инструмент для создания чат-ботов

Выбор платформы зависит от задач бизнеса и от того, на каких платформах вы хотите запустить чат-бота. Вот несколько рекомендаций, которые помогут определиться с выбором:

1. Для маркетинга и социальных сетей: если чат-бот нужен для маркетинговых задач и социальных сетей, таких как Facebook или Instagram, хорошими вариантами будут ManyChat и Chatfuel. Эти платформы предлагают удобные инструменты для маркетинга и продвижения.

2. Для поддержки клиентов: если основной задачей бота является поддержка клиентов на сайте или в мессенджере, рассмотрите Tidio или Botman. Эти платформы помогут автоматизировать взаимодействие с клиентами и обеспечить доступность поддержки 24/7.

3. Для интерактивных форм и опросов: если нужен бот для сайта, который может собирать данные и вести диалог с пользователями, Landbot станет отличным выбором. Этот инструмент идеально подходит для сайтов и помогает сделать взаимодействие с посетителями более простым и удобным.

4. Для многофункциональных задач: если нужен универсальный инструмент с широкими возможностями, попробуйте Botman. Эта платформа поддерживает несколько мессенджеров, интеграцию с CRM, мультиязычность и другие функции, которые подойдут для разных задач.

При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro — приложения для создания чат-ботов

Дата публикации: 21 апреля 2022 года