Во Владивостоке студенты ДВФУ представили созданного ими искусственного голосового помощника Сберту, способного заменить работу call-центра банка и общаться с клиентами по телефону

2 by .
Владивосток первым в стране принял региональную конференцию из серии AI Journey, которая прошла в рамках форума «Русский Meet Up», объединившего ИТ-сообщество Азиатско-Тихоокеанского региона, информирует «Тихоокеанская Россия», ТоРосс.

3 by .
Лучшие ИТ-специалисты Сбербанка рассказали, как сейчас «обучают» машины принимать на работу эффективных сотрудников, выдавать кредиты только надёжным клиентам, распознавать голос и внешность человека.

«Сегодня без искусственного интеллекта не обходится ни один процесс или сфера деятельности. Думаю, впереди ещё большой путь, потому что в банке много процессов, мы становимся ещё более цифровыми, и область применения искусственного интеллекта будет только расти. Он используется не только для оптимизации внутренних процессов, но и для создания сервисов для наших клиентов. Для нас сейчас фокусная тема – персонализация общения с нашими клиентами и большее использование так называемых когнитивных технологий: компьютерного зрения, анализа речи, работы с текстами», – отметил управляющий директор, начальник Центра исследования данных ПАО «Сбербанк» Андрей Черток.

9 by .
Обсудили и вопросы кадров – на Дальнем Востоке наблюдается нехватка разработчиков. Год назад в ДВФУ была запущена образовательная программа «Искусственный интеллект и большие данные». И уже сейчас результаты своей работы студенты смогли представить на экспозиции в офисе банка в университете: голосового помощника Сберту – это искусственный интеллект, который сможет заменить работу call-центра и общаться с клиентами по телефону и в чате. Ещё одна работа студентов – приложение для распознавания драгоценных монет. Традиционно в зону инноваций от Сбербанка вошёл сервис телемедицины DocDoc и VR-очки, которые дают возможность побывать в квартире, которую только собираешься взять в ипотеку.

8 by .
«Мы тесно взаимодействуем со Школой цифровой экономики ДВФУ. Магистерскую программу по направлению искусственного интеллекта открыли год назад, мы стояли у основ её зарождения. Сейчас уже есть практические вещи, которые студенты создали своими руками и головой. Нам важно создать технологический толчок, который даст импульс развития в обучении технологиям искусственного интеллекта и больших данных. Для Сбербанка это скорее социальная ответственность и благотворительность, чем желание создать себе кадровый резерв», – говорит председатель Дальневосточного банка ПАО «Сбербанк» Дмитрий Суховерхов.

6 by .
Также для талантливых школьников и студентов начальных курсов устроили соревнования, участникам поставили задачу – автоматизировать составление графика работы инкассаторов Приморского отделения банка. За 36 часов полностью решить задачу не удалось ни одной команде, но многие предложили интересные варианты автоматизации работы.
После Владивостока конференции по искусственному интеллекту примут Томск, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Калининград и Санкт-Петербург. Центральным событием форума Artificial Intelligence Journey станет двухдневная конференция AI Journey в Москве 8 и 9 ноября.

Подписывайтесь на «Тихоокеанскую Россию» во «ВКонтакте» и Telegram

Похожие записи


Комментарии запрещены.