Стандарт China Friendly в рамках соглашения, подписанного на форуме «АмурЭкспо» с ассоциацией международного сотрудничества в туризме «Мир без границ», в Благовещенске Амурской области освоили три банковских офиса, информирует «Тихоокеанская Россия».

«Мы подписали соглашение с международной ассоциацией «Мир без границ». Совместно, впервые в России, разработали стандарты China Friendly. Мы к этому готовились, потому что с гражданами КНР мы работаем давно. У наших сотрудников есть переводчики на каждом рабочем месте, у нас навигация на китайском языке, у нас есть гид для иностранца на китайском языке», — отметила заместитель управляющего Благовещенским отделением Сбербанка Ирина Полица.

В Благовещенске, расположенном возле границы с Китаем, работает три банковских офиса с сертификацией China Friendly. Такой стандарт разработан для создания комфортного пребывания китайских туристов в РФ. Он предусматривает повышение качества обслуживания за счет обучения персонала, надлежащего информационного сопровождения, адаптации услуг и наличия возможности оплаты через китайские сервисы, передает «Интерфакс».

«Мы ставим задачу стать пилотным регионом в рамках нашего проекта Центра компетенций России и Китая. Одним из направлений работы является создание системы сертификации, ее внедрения на территории Амурской области и дальнейшего тиражирования опыта на другие регионы России по работе с китайскими клиентами», — пояснила министр внешних связей и туризма Екатерина Киреева.

Как сообщалось, в мае 2024 года Роскачество на форуме «АмурЭксо» уведомило об оценке соответствия российских объектов требованиям уже не стандарта, а ГОСТа China Friendly для выдачи соответствующих сертификатов, которые могут размещаться на объектах туриндустрии.

В рамках форума Роскачество и Амурская область заключили соглашение о сотрудничестве. Приамурье стало первым регионом на Дальнем Востоке, подписавшим подобный документ.

Российско-китайский экономический форум «АмурЭкспо» (АЭФ) проходил на двух берегах трансграничной реки Амур в Благовещенске и Хэйхэ, является выездной площадкой Восточного экономического форума и Харбинской торгово-экономической ярмарки.

Организаторы АЭФ — правительство Амурской области, региональное агентство по привлечению инвестиций, фонд «Росконгресс». Форум проводится при поддержке Минвостокразвития. Операторы — фонд «Росконгресс» и Центр развития территорий Амурской области.

Российско-китайский форум проводится в Благовещенске с 1992 года, его участниками становятся представители организаций, официальные делегации из регионов России и зарубежных стран.