Как говорил герой одной давнишней популярной кинокомедии, «в то время, когда космические корабли бороздят просторы Вселенной», некоторым жителям Приморья приходится страдать, порой довольно долго, от отсутствия горячей или холодной воды, тепла в квартире или телефонной связи. Не получив помощи в решении своих бытовых проблем от ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и иных структур, обязанных обеспечить наличие и качество предоставляемых услуг, граждане вынуждены искать содействия и защиты у Уполномоченного по правам человека в Приморском крае Юрия Мельникова, информирует «Тихоокеанская Россия», ТоРосс.
Так, жительница одного из многоквартирных жилых домов Уссурийска пожаловалась Юрию Мельникову на отсутствие в течение месяца горячей воды. Лишь после вмешательства Уполномоченного и обращения его в Государственную жилищную инспекцию Приморского края горячее водоснабжение, причиной отсутствия которого стал затянувшийся капитальный ремонт трубопровода в подвальном помещении дома, было восстановлено. Заявительница высказала благодарность за проявленную заботу и решение проблем жителей многоквартирного дома.
А из посёлка Новошахтинский Михайловского района пришла жалоба на некачественное теплоснабжение квартиры, в которой проживает семья с маленьким ребёнком. Отопление в дом подавалось с перебоями, температура в жилых помещениях не превышала 11-16 градусов тепла при двадцати семиградусных морозах. С аналогичной жалобой к Уполномоченному по правам человека в Приморском крае обратилась ещё одна из жительниц этого же посёлка.
Юрий Мельников обратился в прокуратуру Михайловского района с просьбой проверить факты, о которых сообщали новошахтинцы. Надзорное ведомство, откликаясь на ходатайство Уполномоченного по правам человека, провело проверку, в ходе которой была установлена и устранена причина некачественной услуги – нестабильная работа котельного оборудования ресурсоснабжающей организации в связи с низким качеством приобретённого топлива. Кроме того, был выполнен перерасчёт платы за период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, а руководитель филиала ресурсоснабжающей организации привлечён к административной ответственности.
В краевом центре Приморья жители одного из домов барачного типа остались без воды: единственный источник водоснабжения, ближайшая водоразборная колонка оказалась в нерабочем состоянии и «пересохла». Горожанам пришлось обращаться за помощью с ремонтом колонки к Уполномоченному по правам человека. Только после подключения к решению проблемы Юрия Мельникова «Приморский водоканал» занялся приведением в исправное состояние колонки и смог восстановить подачу воды в колонку для нужд жителей барака.
Похожая, но более масштабная проблема случилась в Октябрьском районе края, где с длительными перебоями, а также ненадлежащим качеством оказания услуги холодного водоснабжения многоквартирных домов столкнулся целый посёлок. Его жители обратились к Уполномоченному по правам человека. Инициированная им в интересах сельчан прокурорская проверка выявила нарушения в организации водоснабжения на территории муниципального образования. По её результатам вынесено представление об устранении обнаруженных недостатков, а также возбуждено дело об административном правонарушении. Водоснабжение в посёлке восстановлено.
Потребовалось вмешательство Уполномоченного по правам человека в Приморском крае и в ситуацию с перебоями в оказании услуг телефонной связи одной из жительниц края. Она была вынуждена обратиться к Юрию Мельникову после того, как потерпела полную неудачу в своих попытках добиться устранения неисправности компанией-провайдером. В силу возраста и семейных обстоятельств отсутствие телефонной связи ставило её в трудное положение, на что она и пожаловалась в обращении. Примечательно, что после ходатайства Юрия Мельникова авария на линии, которая влекла перебои, была Приморским филиалом ПАО «Ростелеком» устранена, услуги связи полностью восстановлены и даже проведён перерасчёт оплаты.
Материал предоставлен аппаратом Уполномоченного по правам человека в Приморском крае