Бесконтактное подключение к своей сети в салонах связи решился ввести один из российских операторов мобильной связи. Как отмечается в его сообщении, при необходимости клиент может зайти в точку продаж и без участия продавца выбрать номер, взять SIM-карту и активировать её самостоятельно, информирует «Тихоокеанская Россия», ТоРосс.
Министерство связи России отнесло операторов к непрерывно действующим организациям, которые оказывают критически важные для населения услуги. Поэтому 80 процентов салонов связи и модулей продолжают работу в период «самоизоляционного» карантина и открыты для клиентов. При этом компания выполняет все рекомендации специалистов по защите от коронавируса: продавцам выдают одноразовые медицинские маски и антисептики для рук, в салонах связи нанесены разграничительные линии, которые обеспечивают необходимую социальную дистанцию.
Оставаться на связи с родными, близкими, друзьями и коллегами всегда важно, а при введении строгих ограничительных мер и развития пандемии особенно. Поэтому во всех регионах присутствия оператор запустил возможность самообслуживания в салонах связи. В розничной сети Tele2 клиент может без контакта с продавцом выбрать номер, взять бесплатно SIM-карту и активировать её дома.
Клиентов уверяют, что компании важно в сложившейся ситуации предоставить людям возможность решать вопросы в удобном формате, при этом соблюдая рекомендации по самоизоляции.
Оператор напоминает, что оформить новый номер можно не только в салоне связи, но и онлайн с доставкой. Новые реалии спровоцировали резкий рост заказов в интернет-магазине Tele2. Так, c 1 по 20 апреля количество SIM-карт, отправленных курьерами на дом, выросло на 405 процентов(!) по сравнению с аналогичным периодом марта. Курьеры бесплатно доставляют заказы домой, а клиенты могут пройти простую саморегистрацию или заключить бумажный договор.
В условиях роста онлайн-заказов Tele2 важно сохранить качество обслуживания и привычные для клиентов сроки доставки. Оператор предоставляет клиентам возможность получить новую SIM-карту всего за час с помощью «Яндекс.Такси». Водители, сотрудничающие с сервисом, доставят SIM-карты клиентам на дом. Оплатить тариф и активировать карту можно уже после её получения, скромно напоминает оператор