В условиях новой цифровой реальности трансформация государственных сервисов становится неизбежной, отмечается авторами доклада Центра стратегических разработок. В фокусе развёртывания государства как платформы находится гражданин. Человек, идентифицируясь в государственной платформе, с помощью своего «цифрового двойника» будет взаимодействовать с цифровой экосистемой и получать от неё цифровые сервисы в соответствии со своими потребностями, информирует «Тихоокеанская Россия», ТоРосс.
По мнению авторов доклада, нашей стране необходимы следующие изменения:
• Создание единой архитектуры государственной цифровой платформы, преодолевающей, разрозненность ведомственных систем и базирующейся на едином массиве данных;
• Перевод всех государственных услуг в электронную форму с системой удалённой биометрической идентификации, перевод в цифровой формат контрольно-надзорной и разрешительной деятельности;
• Формирование «цифровых двойников» граждан, организаций, объектов и проактивное предоставление государственных услуг на основе развития «цифрового двойника»;
• Создание министерства по цифровой трансформации, ответственного за реализацию перечисленных изменений.
На практике реализация преобразований выглядит следующим образом. С момента идентификации в цифровой платформе информация об объекте начинает попадать в общий «океан данных», где возникнет его «цифровой двойник», который далее будет пополняться новыми данными. Со своей стороны, различные платформенные сервисы государства будут активно предлагать гражданину соответствующие услуги (налоги, соцобеспечение…).
Например, при рождении ребёнка госсервисы автоматически обеспечат начисление на банковскую карту матери всех положенных выплат, направят по адресу проживания родителей свидетельство о рождении, проведут автоматическую коррекцию «электронного реестра жильцов» и запишут ребёнка в детское дошкольное учреждение.
«Реализовать цифровую трансформацию, которую подразумевает переход к государству-платформе, достаточно сложно. Существующая система управления заинтересована в консервации своего текущего состояния на максимально долгий срок. Потому должен быть организован процесс развёртывания и перехода от сложившихся методов управления к перспективным. Его необходимо координировать и поддерживать на самом высоком уровне – в том числе введя вице-премьера по цифровой трансформации, выступающего главным архитектором системы», – говорится в докладе Центра стратегических разработок.
Более подробно с положениями доклада «Государство как платформа» можно ознакомиться на сайте Центра стратегических разработок.